интернет-магазин товаров для отдыха на природе
Каталог
Авторизация



Регистрация | Мой пароль?
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Распродажа

Гарантии

Главная/Гарантии

Наш магазин предлагает продукцию известных торговых марок: одежда Sasta (Финляндия), посуда Light My Fire (Швеция), палатки Columbus (Финляндия), палатки Tentipi (Швеция) и другие. На всю продукцию распространяется гарантия (в том числе и заводская). Вся продукция также имеет все необходимые документы.
Гарантия не распространяется на регулярный износ изделия, неправильное (или нецелевое) использование изделия или повреждения в результате ошибок по уходу за изделием.

1. Возврат товара

Если по какой-то причине товар не подошел Вам или другим характеристикам - Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), сохранены потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55, в "перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации габарита, фасона, расцветки или комплектации" входят изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
Если Вам был передан товар ненадлежащего качества и это не было оговорено заранее, Вы вправе воспользоваться статьей 18 «Закона о защите прав потребителей», и также вернуть его.
При возврате товара Вам также необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность:

  • военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу)
  • паспорт гражданина РФ
  • временное удостоверение личности гражданина РФ
  • паспорт моряка

Чтобы вернуть заказ Вам необходимо отправить его нам Почтой России или другой почтовой службой, оформив как ценную посылку, которая должна содержать вложения:

  • Заказанный товар (если это комплект, то вернуть необходимо весь комплект)
  • Заявление на возврат – в заявлении необходимо подробно указать причину возврата товара, а также вариант возврата средств и реквизиты для возврата
  • Копию документа, удостоверяющего личность покупателя
  • Копию товарного чека

Посылку необходимо направить по адресу:
192007, Санкт-Петербург, ул. Курская д.27, литер. Б, пом. 5-6Н
Если товар возвращается Почтой России – в отделении при отправке товара оформите документ «ф. 107 Опись вложения», в котором должны быть указаны все вложения. На описи должны быть печать а так же подпись сотрудника почтового отделения.

При помощи сервиса Почты России ваше почтовое отправление можно отслеживать здесь. Для этого необходимо ввести уникальный почтовый идентификатор в специальное поле.
Всегда сохраняйте документ, подтверждающий отправку.

Товар не должен отправляться наложенным платежом.

Не позднее 10 дней с момента получения товара, копии документа удостоверяющего личность, товарного (или кассового) чека и Вашего письменного заявления, магазин вернет Вам стоимость покупки.
В пределах указанного срока, магазин вправе произвести экспертизу на сохранность потребительских качеств и свойств.

В течение 14 дней с момента получения заказа (не считая дня получения) Вы можете обменять товар если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону.
Если на момент обращения по обмену соответствующего товара нет в наличии Вы можете отказаться от товара и потребовать возврата его стоимости.
Возврату и обмену подлежат только товары, купленные в нашем магазине от лица, купившего товар.

2. Возврат денежных средств

Если Вы отказались от товара, то денежные средства будут возвращены способом, указанным в заявлении на возврат. Возврат средств производится только лицу, оплатившему заказ.
В зависимости от способа оплаты заказа, в заявлении необходимо указать следующие реквизиты:

  • Возврат на банковский счет – необходимо указать номер заказа, фамилию, имя, отчество (полностью), номер расчетного счета, номер лицевого счета, наименование банка, номер корреспондентского счета, ИНН, КПП, БИК
  • Возврат на почтовый адрес (почтовый перевод) - необходимо указать номер заказа, почтовый адрес, фамилию, имя, отчество (полностью)
  • Возврат на счет Яндекс.Деньги – необходимо указать номер заказа и номер счета
  • Возврат на кошелек WebMoney – необходимо указать номер заказа, номер электронного кошелька, фамилию, имя, отчество (полностью)
  • Возврат на банковскую карту – для этого необходимо указать номер заказа, по которому производилась оплата

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения возвращаемого товара и Вашего заявления на возврат.   

Корзина
В корзине товаров: 0 шт.
На сумму: 0 руб.
25.09.2014 19.05.2014 Уважаемые покупатели! Рады сообщить Вам о продлении акции по палаткам Columbus, в рамках которой вас ждет скидка 20% на палатки Columbus и туристическую посуду до 30 мая... 28.04.2014 Скидка 20% на палатки Columbus и туристическую посуду до 16 мая...
Последние отзывы